Politique d'expédition

Livraison

Nelia Produit expédie dans France. Les livraisons sont effectuées en collaboration avec les services postaux et leurs partenaires. Le délai de livraison standard est estimé à 3-6 jours ouvrables dans l'UE. 

Nos expéditions s'entendent départ entrepôt. Quelles que soient les conditions et modalités de transport, toutes nos marchandises voyagent en toutes circonstances aux risques et périls du destinataire.

Nos livraisons sont faites au fur et à mesure de nos disponibilités. Les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur de résoudre la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages intérêts ou des pénalités, ni même de proroger les délais de paiement.

La vérification des livraisons doit être faite au moment de la réception par le destinataire qui doit émarger le bon de livraison pour confirmer la bonne réception ou mentionner ses réserves. Conformément à l’article 105 du Code du Commerce, toute réserve ou protestation doit être motivée par lettre recommandée au transporteur dans les trois jours ouvrables qui suivent la réception.

Aucun retour de marchandise pour quelque cause que ce soit, ne sera accepté sans l’accord préalable de notre société.

Si un produit n'est plus disponible, Nelia Produit se réserve le droit d'annuler l'achat et de rembourser le montant payé au client. Nelia Produit informera le client si un produit de remplacement ou équivalent est disponible.